誠意を欠いた所業は全てがひっくり返る。 ／ @yzw036 の ０３６゛

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先日、違和感を感じる対応を受けました。

 

お願いをするときは事細かに対応いただき、接客業の極みだなーと思っていましたし、その時までは色々と丁寧に対応をいただいていて、不満など一切感じていませんでした。

でも、ある言動で一変。。。 窮地に立たされた時の対応が一番人間が見えてしまうものですね。

 

失敗は誰にでもあるもので、今までの信頼残高もあり、そこから挽回すればまだチャンスはあると思いますが、失敗後の誠意を欠いた所業をは今までの全てをひっくり返してしまいます。

 

大変な局面であることは重々承知ですが、その時にどんな所作がとれるか。人間力が試される瞬間だと思いました。